Vakantieorganisatie Roompot Vakanties heeft sinds kort gedetailleerd, realtime inzicht in het bezoekersgedrag op zijn website, dankzij de Customer Experience Management (CEM)-software van Tealeaf. De oplossing van Tealeaf helpt Roompot Vakanties ook om de conversieratio – de verhouding tussen het aantal bezoekers en het aantal daadwerkelijke boekingen – te verbeteren, doordat het bijdraagt aan het identificeren en verhelpen van mogelijke problemen op de site.
De Tealeaf-software registreert precies, wat een bezoeker doet op de website, welke pagina’s er worden bekeken en hoe de site reageert. Aan de hand van de door CEM gegenereerde informatie ziet het bedrijf precies welke problemen bezoekers daarbij ervaren en wat eventueel een succesvolle conversie in de weg staat. Op basis hiervan worden vervolgens verbeteringen doorgevoerd, zodat bezoekers van de website van Roompot Vakanties een optimale online beleving hebben.
Bron en hele artikel: Verstuur persbericht.nl
Roompot in het Nieuws: Nieuws over, en acties van Roompot vakantieparken in Nederland en Europa.
